Куда подать жалобу на Олимп при невыплате выигрыша?

Когда Олимп не выплачивает деньги, пользователи могут обратиться за помощью не только в службу поддержки. Существуют разные причины отказа в исполнении заявки по снятию денег.

Олимп не выводит деньги: что делать?

Деятельность букмекерской конторы регулируется законодательством. Но сроки выплат не указаны. Пользователю нужно использовать все доступные способы, чтобы подать жалобу. Обращаться можно в службу поддержки, ассоциацию букмекерских контор.

Способ обращения	Что делать?
Обращение в службу поддержки	На сайте букмекерской конторы есть раздел с контактами. Пользователь имеет право подавать жалобу за нарушение сроков выплаты выигрыша. Перед подачей нужно изучить установленные правила букмекера.
Написание негативного отзыва	Написать отзыв можно на официальном сайте букмекерской конторы или в одной из групп в социальных сетях. Администрация удаляет комментарии. Этот способ не всегда помогает игрокам ускорить выплату денег.
Обращение в пункт приема ставок	Букмекерская контора имеет по всей территории России пункты приема ставок. На сайте можно посмотреть ближайший адрес. У сотрудника можно уточнить причины, предоставить информацию о выигрыше, написать заявление.
Подача жалобы в СРО	Это саморегулируемая организация, которая контролирует деятельность. Специалисты решают проблемы, которые связаны с выводом, блокировкой аккаунта.

Как написать жалобу?

Чтобы написать жалобу в Ассоциацию букмекерских контор, необходимо собрать все доказательства нарушения. Заявление пишется на электронную почту или подается в письменном виде. Специалисты рассматривают жалобы в течение 10 дней.

В заявлении детально описывают обстоятельства нарушения. Их нужно дополнять доказательствами и скриншотами. По результатам ответа игрокам направляют документ в письменном виде. Специалисты могут позвонить по телефону и уведомить о решении. Когда они обнаруживают нарушение, букмекерскую контору могут привлечь к ответственности, лишить членства в СРО.

Когда букмекерская контора не выплачивает игроку выигрыш, можно взыскать деньги через суд. Для написания обращения учитывают положения статьи 1063 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Истцу нужно написать заявление в двух копиях. Один экземпляр направляется ответчику заказным письмом. В ответ нужно получить уведомление о вручении. Вторую копию направляют суд вместе с документами, которые подтверждают ставку и выигрыш.

Суд назначает дату предварительного слушания. Судья должен уточнить все обстоятельства. При необходимости могут запрашиваться дополнительные документы. Процесс судебного разбирательства в среднем длится 2,5 месяца. На основании решения суда букмекерскую контору могут обязать отдать игроку законный выигрыш.

Причины отказа в выплате выигрыша

Букмекерская контора Olimp может отказаться выплачивать выигрыш по разным причинам. Ниже рассмотрены главные факторы.

Проблемы со стороны БК

Можно выделить несколько основных проблем со стороны букмекерской конторы, когда пользователю могут отказать в выводе денег:

1. Договорной матч. Понятие является пространным. Под договорной матч может попасть любое спортивное соревнование. Букмекерская контора имеет право отказывать в выплате выигрыша, когда мероприятие многозначное.
2. Игрок получил крупный выигрыш, который превышает установленные лимиты. Клиенты, которые вносят на ставку несколько миллионов, получат только максимальную сумму выигрыша. Перед тем, как поставить ставку, необходимо внимательно изучить все условия.
3. Ошибка работников букмекерской конторы, программный сбой, неправильные данные в линии. Компания Олимп может отказать в выводе, когда обнаружены опечатки, ошибки, когда сотрудники составляют матчи. Отказ может появиться даже после завершения спортивного события. Вывод денег приостанавливают, когда на сайте возникает программный сбой.
4. Необходимость в дополнительной проверке. Пользователю дают 30 дней. Букмекер имеет право запрашивать документы, которые подтверждают личность, адрес проживания.

Это главные причины, когда отказ поступает со стороны букмекерской конторы.

Проблемы со стороны беттеров

Проблемы возникают не только со стороны букмекерской конторы. Беттеры также нарушают правила:

1. Бонусхантинг. Отказ в выплате поступает, когда клиент использует бонусы, чтобы делать ставки. При этом игрок не вкладывает деньги на баланс.
2. Мультиаккаунтинг. Недобросовестные игроки могут создавать несколько аккаунтов. Они указывают разную информацию. Служба поддержки быстро обнаруживает факт мошенничества. Аккаунт будет заблокирован, когда специалисты заметят использование программного обеспечения. Его применяют для оптимизации ставок.
3. Клиент создал второй аккаунт. Когда пароль или логин от первого кабинета утерян, необходимо обращаться к специалисту из службы поддержки. Он поможет восстановить доступ.

Блокировка аккаунта и отсутствие выплаты выигрыша возникает, когда пользователь прибегает к мошенническим действиям, или имеет несколько аккаунтов у букмекера.

Способы решения

Специалисты быстро решат все проблемы. Также игрок имеет право написать жалобу в Ассоциацию букмекерских контор. Все заявки рассматривают быстро, проверяют информацию на достоверность.

Добиться выплаты денег можно только при нарушении со стороны букмекерской конторы. Когда пользователь целенаправленно наносит ущерб букмекеру, блокировка аккаунта является законной. Букмекерская контора Олимп – это легальная организация. Игроки всегда могут написать жалобу в службу поддержки.